Siirry sisältöön
Tukipyyntö

Palveluehdot

 

 

  1. Osapuolet

Kasvu Technologies, Y-tunnus 2917778-2, on jäljempänä 'Toimittaja'. Palvelun hintatarjouksen vastaanottava yritys on jäljempänä 'Asiakas'.

Asiakas hyväksyy nämä ehdot hyväksyessään Toimittajan hintatarjouksen tai allekirjoittaessaan Toimittajan toimitussopimuksen. Toimittaja pidättää oikeuden ehtojen muutoksiin.

 

  1. Toimitusehdot

2.1. Toimittaja tarjoaa Asiakkaalle webhotelli- ja domain-palvelut (jäljempänä yhdessä tai erikseen 'Palvelut'). Toimitettavien Palveluiden sisällöstä on kirjattu Toimittajan hintatarjoukseen (jäljempänä 'Hintatarjous').

 

2.2. Webhotelli tarkoittaa palvelua, jossa Toimittaja tarjoaa Asiakkaalle säilytystilaa verkkosivustolleen verkkopalvelimella. Webhotelli tunnetaan myös nimillä 'hosting-palvelu', 'verkkosivutila', 'verkkopalvelin', 'serveri' ja 'web-hosting'. Domain tarkoittaa verkkotunnusta, joka on yksilöllinen osoite internetissä.

 

2.3. Palvelut saattavat sisällöstä riippuen vaatia, että Toimittaja hallinnoi Asiakkaan puolesta verkkopalvelimia ja verkkotunnuksia. Toimittaja ei ole vastuussa Palvelun yhteydessä käytettävien kolmannen osapuolen ohjelmistojen tai ratkaisujen käyttöehdoista, lisensseistä, toimivuudesta tai vioista.

 

2.4. Mikäli Palvelut on siirretty Asiakkaan hallinnoimaan tai tilaamaan kolmannen osapuolen tarjoamaan palvelimeen, Toimittaja ei ole vastuussa kyseisten Palvelujen toimivuudesta, vioista tai turvallisuudesta.

 

2.5. Palvelut katsotaan olleen kokonaisuudessaan toimitettu Asiakkaalle, joko kun Palvelut on julkaistu Asiakkaan verkkotunnuksessa tai kun Asiakas on maksanut kyseessä olevista Palveluista osoitetun laskun.

 

2.6. Toimittaja ei ole vastuussa Asiakkaan verkkopalvelimilla tapahtuvasta liiketoiminnasta, kaupankäynnistä, rahaliikenteestä ja/tai muusta toiminnasta. Asiakas on itse täysin vastuussa kaikesta verkkopalvelimilla tapahtuvasta liiketoiminnasta, kaupankäynnistä, rahaliikenteestä ja/tai muusta toiminnasta. Toimittaja ei ole vastuussa Asiakkaan tuotteiden, palvelujen tai muun tarjonnan myyntimäärän muutoksista eikä Toimittaja ole vastuussa Asiakkaan liiketoiminnassa tai myynnissä tapahtuvista mahdollisista muutoksista.

 

2.7. Asiakkaan hyväksymässä Hintatarjouksessa tarjotut Palvelut ja niistä sovitut ehdot voidaan siirtää Toimittajan osalta ja vain Toimittajan toimesta toiselle yhteisölle ilmoittamalla siitä Asiakkaalle 30 päivää ennen siirtoa. Tällaisia siirtoja saatetaan tehdä esimerkiksi yrityskauppojen myötä.

 

2.8. Toimittaja saa hyödyntää analytiikka- ja monitorointiohjelmistoja Asiakkaan Palveluissa. Toimittaja saa ilman erillistä korvausta täydet oikeudet kyseisten ohjelmistojen tuottamaan ja mittaamaan tietoon. Toimittaja saa ilman erillistä korvausta käyttää Palvelujen toteutuksen tuloksena syntyvää työtä, tietoa ja asiakkuutta referenssinä markkinoinnissaan, myynnissään ja viestinnässään.

 

2.11. Toimittajalla on oikeus laskuttaa Asiakasta sopimuksen Hintatarjouksen osoittaman tuntihinnan mukaisesti kaikista tehdyistä töistä, jotka eivät ole kirjattu Hintatarjoukseen. Mikäli Asiakas myöhemmässä vaiheessa tilaa Toimittajalta muita Palveluita (tai muuta Toimittajan tarjontaa) kuin Hintatarjouksessa on tarjottu tai mahdollisessa Toimitussopimuksessa on sovittu, sovelletaan Hintatarjoukseen kirjattua tuntihintaa sekä mahdollisen Toimitussopimuksen ehtoja liitteineen, ellei toisin kirjallisesti sovita.

 

2.13. Toimittajalla on oikeus keskeyttää kaikki toimittamansa palvelut, kuten webhotellin tai domainin rekisteröinnin, asiakkaan laskun maksusuorituksen viivästyessä.

 

2.14. Ellei Toimittaja ole tehnyt tilatusta työstä erillistä hintatarjousta, Toimittaja laskuttaa työn tuntitoteutuman mukaan, kunkin voimassaolevan tuntihinnan mukaan. Tuntihinta on 95 euroa (ALV 0%), ellei toisin sovittu. Toimittaja laskuttaa jokaisen alkavan puolikkaan työtunnin kokonaisena.

 

2.15. Alle 25 € (ALV 0 %) arvoisiin laskuihin Toimittaja lisää 10 € laskutuslisän.

 

2.16. Mikäli laskutuspäivä osuu tietyn erän kohdalla viikonloppuun tai arkipyhään, laskutetaan kyseinen erä seuraavana arkipäivänä. Toimittaja voi poiketa laskutusaikataulusta laskuttaen haluamansa erän myöhemmässä vaiheessa Toimittajan niin päättäessä.

 

2.17. Peruutuskuluina Toimittaja laskuttaa Asiakasta toimituksen kokonaishinnan, sovitun laskutusaikataulun mukaan tai kolmen kuukauden kuluessa toimituksen perumisesta, kumpi näistä on aikaisempi. Toimituksen estyessä Asiakkaasta johtuvista syistä, laskutetaan samat peruutuskulut.

 

2.18. Toimittaja ei ole velvollinen hyvittämään maksuja Asiakkaalle palvelun ajoittaisista kohtuullisen kestoisista katkoksista, eikä ole vastuussa, jos tällaisia kohtuullisia katkoksia esiintyy.

 

2.19. Webhotellin ominaisuudet voivat kohtuullisesti muuttua ilman erillistä ilmoitusta Asiakkaalle.

 

2.20. Maksetuista laskuista ei tehdä hyvitystä, vaikka sopimus irtisanotaan kesken vuositilauksen.

 

2.21. Webhotelli-palvelun hinnankorotuksia voidaan tehdä ajoittain. Mikäli Kasvu Technologies Oy ilmoittaa asiakkaalle hinnankorotuksesta aikaisemmin kuin kuukauden ennen hinnankorotusta, on Asiakas oikeutettu irtisanomaan palvelun heti. Maksettuaan hinnankorotukseen liittyvän laskun, Asiakas hyväksyy hinnankorotuksen. Hinnankorotukset laskutetaan lähtökohtaisesti vuoden etukäteen.

 

2.22. Domainin eli verkkotunnuksen rekisteröinti lisäpalveluna 25 €/vuosi (fi tai com domainit).

 

2.23. Toimittajan tarjoama webhotelli-palvelu on kotimainen vähintään siltä osin, että sillä on Suomessa CDN (Content Delivery Network) palvelin. Lisäksi palveluun voi sisältyä Euroopassa toimiva jakeluverkosto (delivery network), joka edesauttaa nopeaa ja luotettavaa tiedonvälitystä Asiakkaan verkkosivustolle.

 

2.24. Ellei toisin sovita, hintatarjouksessa hyväksytty määräaikainen jakso laskutetaan kokonaisuudessaan jakson alkaessa.

 

2.25. Osa sovituista palveluista voidaan toteuttaa ja laskuttaa sisaryhtiömme tai yhteistyökumppaneidemme toimesta. 

 

  1. Tietosuoja

 

3.1. Toimittaja säilyttää sopimuksissaan mainittuja nimiä ja henkilötietoja paperisena, omilla tietokoneillaan sekä pilvitallennustilassa työn toteutumista varten. Sopimukset ja muut asiakirjat, jotka sisältävät Asiakkaan henkilötietoja, säilytetään vähintään niin kauan kuin Toimittajan toiminta jatkuu ja lain vaatiman ajan sen jälkeen. Asiakas ja Asiakkaan yhteyshenkilö(t) toteavat Hintatarjouksen hyväksyessään tutustuneensa Toimittajan toimituksiin liittyvään tietosuojaselosteeseen ja hyväksyvänsä sen kokonaisuudessaan.

 

3.2. Toimittaja voi toimia Asiakkaan henkilötietorekisterien käsittelijänä. Palvelun yhteydessä voidaan ottaa käyttöön esimerkiksi sisällönhallintaohjelmistoja, joihin Toimittaja tai Asiakas voivat luoda Asiakkaan henkilöstölle käyttäjätunnukset. Edellä mainituista käyttäjätunnuksista voi muodostua rekisteri. Asiakas on tällaisten rekisterien rekisterinpitäjä. Palvelu voi edellyttää Toimittajan käsittelevän näitä rekistereitä, ja Asiakas vahvistaa, että tällaisen käsittelyn turvallisuusvaatimukset Toimittajan toimesta täyttyvät asianmukaisesti. Asiakas katsotaan rekisterinpitäjäksi riippumatta siitä, minkä tahon palvelimelle tai tietokannalle se on säilötty.

 

  1. Ehtojen liitteet ja pätemisjärjestys

 

4.1. Näihin ehtoihin kuuluvat sen erottamattomina osina seuraavat liitteet:

  1. Tietosuojaseloste
  2. Hintatarjous
  3. IT2018 YSE yleiset sopimusehdot

 

4.2. Toimittajan ja Asiakkaan välisen sopimuksen ehtojen pätemisjärjestys on seuraava:

  1. Nämä ehdot
  2. Sopimuksen muut liitteet kuin IT2018-sopimusehdot. Jos nämä liitteet ovat ristiriidassa keskenään, pätee pienempinumeroinen liite ennen suurempinumeroista liitettä.
  3. IT2018 YSE yleiset sopimusehdot

 

4.3. Mikäli Hintatarjous on liitetty ja siihen liittyvä toimitus on sovittu erillisellä toimitussopimuksella, noudatetaan ensisijaisesti toimitussopimuksen osoittamia ehtoja sekä sen osoittamaa pätemisjärjestystä.